Carrinho de compras
Modalidades de Encomenda e Preços
Os clientes têm a possibilidade de efetuar todas as suas encomendas através do website: WWW.THULOS.COM. A idade mínima para efetuar compras é de 18 anos.
Cada cliente declara possuir plena capacidade legal para utilizar cartões de crédito e que os mesmos dispõem de fundos suficientes para cobrir todos os custos resultantes da compra de produtos através da THULOS.COM.
Ao pressionar o botão “Pagar” durante o processo de compra, o cliente declara aceitar plena e sem reservas todas as presentes Condições Gerais de Venda.
Os dados registados pela G. MOTIRAM, S.L. constituem prova das transações efetuadas entre a G. MOTIRAM, S.L. e os membros da sua Comunidade Privada. A G. MOTIRAM, S.L. confirmará a encomenda através do envio de um correio eletrónico.
A informação contratual é apresentada em língua espanhola e será confirmada, o mais tardar, no momento da entrega.
Todos os impostos estão incluídos nos preços dos nossos produtos.
A G. MOTIRAM, S.L. reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento; contudo, os produtos serão faturados com base nas tarifas em vigor no momento do registo da encomenda (sujeito à disponibilidade do produto).
Os produtos permanecerão propriedade do fornecedor até ao pagamento integral do respetivo preço.
A G. MOTIRAM, S.L. reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda de um cliente com o qual exista litígio.
Disponibilidade
A G. MOTIRAM, S.L. fará todos os esforços possíveis para satisfazer a procura dos seus clientes relativamente aos produtos.
Dependendo desta procura, a rapidez do reembolso para a conta bancária do cliente dependerá do tipo de cartão bancário utilizado e das condições estabelecidas por cada entidade bancária.
Segurança
Para sua segurança, a G. MOTIRAM, S.L. confiou o processamento de pagamentos com cartão de crédito a uma plataforma de pagamento segura.
Os dados bancários introduzidos são encriptados e transmitidos de forma segura para os servidores da entidade bancária e, posteriormente, verificados junto do banco emissor para evitar possíveis fraudes e abusos.
Este procedimento de transmissão de dados é garantido pela tecnologia de encriptação SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, um dos sistemas de proteção mais avançados e eficazes atualmente disponíveis. Graças a esta tecnologia, nenhum terceiro poderá aceder via Internet às informações bancárias fornecidas pelo cliente.
Apenas o Banco e o PayPal têm acesso aos dados bancários associados a estes meios de pagamento. Desta forma, a G. MOTIRAM, S.L. não conhece nem regista estes dados durante o processo de pagamento.
Política de Devoluções
Devolução de um produto não desejado ou não conforme
Todos os produtos vendidos podem ser devolvidos no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto, de acordo com as disposições da Lei Espanhola do Comércio a Retalho.
Este direito de livre resolução aplica-se exclusivamente aos produtos devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos.
O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo instruções, documentos e embalagens do produto.
Caso contrário, o produto poderá sofrer uma desvalorização do seu valor. Não será efetuado qualquer reembolso se o produto tiver sido utilizado incorretamente ou para além da simples verificação do seu bom estado e funcionamento.
Os produtos deverão ser enviados para o endereço especificado pela G. MOTIRAM, S.L. nas instruções de devolução enviadas por correio eletrónico. Os custos diretos resultantes do exercício do direito de livre resolução serão suportados pelo consumidor.
Não poderão igualmente ser aceites encomendas que não incluam qualquer elemento que permita identificar o remetente (número da encomenda, nome, morada, etc.).
Qualquer pessoa que devolva um produto receberá um correio eletrónico informando o valor do respetivo reembolso (excluindo os custos de envio). O reembolso será efetuado o mais rapidamente possível e através do mesmo método de pagamento utilizado inicialmente (PayPal, cartão de crédito ou transferência bancária).
Devolução de um Produto Defeituoso
Para proceder à devolução de um produto defeituoso, contacte-nos através do email contacto@thulos.com, indicando as seguintes informações: dano ou defeito apresentado pelo produto, referência, data de compra, nome completo, morada de envio e um número de telefone de contacto. Os produtos deverão ser devolvidos devidamente protegidos. Deverão ser enviados para o endereço especificado pela G. MOTIRAM, S.L. nas instruções de devolução enviadas por correio eletrónico.
Assim que o produto chegar às nossas instalações, será sujeito a inspeção. Caso seja confirmado um defeito ou falha, ou se for determinado que o produto não corresponde à encomenda efetuada, o cliente será informado por email e poderá optar pelo reembolso total do valor pago ou pelo envio de um novo produto sem qualquer custo adicional.
Em caso de devolução ou substituição do artigo, o processo será efetuado o mais rapidamente possível. O cliente será informado por correio eletrónico confirmando se será efetuado o reembolso ou a substituição do artigo defeituoso.
Os montantes pagos pelos produtos devolvidos devido a defeito ou avaria comprovados serão integralmente reembolsados, incluindo os custos de envio. O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
A empresa reserva-se o direito de anular a garantia caso se determine que a avaria não foi causada pelo sistema ou design do fabricante. Neste caso, os custos de envio ficarão a cargo do cliente.
Conforme especificado na secção seguinte “Garantia”, o vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois anos a contar da entrega do produto. O consumidor deverá informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses após ter tomado conhecimento da mesma.
Garantia
As garantias e os serviços pós-venda serão regidos pelo Real Decreto Legislativo Espanhol 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores.
De acordo com esta legislação, o vendedor é obrigado a entregar produtos conformes com o contrato, sendo responsável por qualquer falta de conformidade. Em caso de produto defeituoso, o vendedor deverá proceder, conforme aplicável, à reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, ações estas que serão gratuitas para o consumidor e utilizador.
O vendedor responde por qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois anos a contar da entrega do produto. O consumidor e utilizador deverá informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses após ter tomado conhecimento da mesma.
A G. MOTIRAM, S.L. não se responsabiliza por possíveis danos resultantes de uso indevido, manipulação incorreta ou instalação não profissional. A garantia não será válida em caso de fatores externos ao uso normal do produto, tais como picos ou quedas de tensão, utilização de acessórios inadequados ou proibidos pelos fabricantes, quedas, água, fogo ou utilização incorreta ou abusiva por parte do cliente ou de terceiros não autorizados pelos fabricantes.
Garantia Comercial: Os fabricantes podem oferecer garantias adicionais, cuja extensão e duração variam consoante os produtos e marcas. Essas garantias serão exclusivamente da responsabilidade do fabricante que as concede.
Responsabilidade, Litígios e Legislação Aplicável
Os presentes Termos e Condições estão sujeitos à legislação espanhola. As partes, em conformidade com o Real Decreto Legislativo Espanhol 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais legislação complementar, submetem-se aos Julgados e Tribunais correspondentes ao local de residência do Utilizador.
Identidade e Morada do Responsável pelo Tratamento dos Dados
Em conformidade com a Lei Orgânica Espanhola 15/1999, de 13 de dezembro, relativa à Proteção de Dados de Carácter Pessoal, a G. MOTIRAM, S.L., com sede em C/ Ciro Alegría, 45 – 29004 Málaga, Espanha (doravante designada por “Responsável pelo Tratamento”), informa que, ao introduzir os seus dados através dos formulários eletrónicos do nosso website, fornecerá determinados dados pessoais que serão tratados de forma automatizada e incorporados nos respetivos ficheiros dos quais Aroon Aswani é titular e responsável.
Finalidade do Tratamento dos Seus Dados
A recolha e tratamento automatizado dos seus dados pessoais têm como finalidade permitir a sua participação em concursos e promoções oferecidos através do website WWW.THULOS.COM, bem como o envio da nossa Newsletter, caso assim o deseje.
Ao aceitar esta política, o utilizador consente o tratamento dos seus dados para efeitos de envio de promoções publicitárias e comunicações comerciais através de qualquer meio, incluindo meios eletrónicos, pela G. MOTIRAM, S.L. e outras empresas relacionadas com os setores das telecomunicações, financeiro, lazer, formação, grande consumo, automóvel e energia.
Direitos de Acesso, Retificação e Cancelamento
Em qualquer momento poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição mediante o envio de um pedido escrito e assinado ao Departamento Legal da G. MOTIRAM, S.L., acompanhado de uma cópia do documento de identificação, para a morada postal acima indicada ou para o seguinte endereço de correio eletrónico: contacto@thulos.com.
Do mesmo modo, poderá revogar, a qualquer momento, o consentimento anteriormente concedido para a cedência dos seus dados pessoais e para a receção de comunicações comerciais, enviando uma comunicação nesse sentido para o endereço de correio eletrónico acima referido, indicando a palavra “Cancelar” no assunto da mensagem.
Cedência de Dados
Caso seja premiado em algum dos nossos concursos ou promoções, autoriza a publicação dos seus dados pessoais no nosso website e nos perfis sociais da G. MOTIRAM, S.L. no Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Google e Pinterest, com o objetivo de anunciar a pessoa vencedora.
Da mesma forma, consente a comunicação dos seus dados a fornecedores externos da G. MOTIRAM, S.L. relacionados com os setores das telecomunicações, financeiro, lazer, formação, grande consumo, automóvel e energia, para efeitos de envio de promoções publicitárias e ações de prospeção comercial.